.svg)
Contact
Stuur ons een bericht en wij nemen zo spoedig mogelijk contact op.
In ons beveiligde intakeformulier kunt u uw gezondheidsinformatie met ons delen. U ontvangt hiervoor persoonlijke inloggegevens.
Chat
Privacy reglement
Algemeen
De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.
Fysiotherapie praktijk
In onze fysiotherapie praktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid). De plichten van de fysiotherapie praktijk GOED Fysio is volgens de AVG verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:
Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld in een beveiligde software omgeving Spot on Medics:
- Voor uw medische behandeling (denk aan algemene persoonsgegevens en gegevens omtrent uw fysieke klacht)
- Voor doelmatig beheer en beleid
- Voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting
- Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden
- U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via onze website
- Alle medewerkers binnen GOED Fysio hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens
- Voor zorgverlening, uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang
- Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening
- Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar
De ontvangers van persoonsgegevens
- Spot on Medics
Persoonsgegevens en medische dossiers van cliënten verwerken wij in een speciaal platform, Spot on Medics. Dit is een speciaal ontwikkelt zorgplatform met de hoogste certificering voor informatiebeveiliging in de zorg: ISO 27001en NEN 7510. - Website
Op onze website Goedfysio.nl maken wij gebruik van HTTPS. HTTPS is de beveiligde tegenhanger van HTTP. HTTPS maakt gebruikt van TLS, een encryptieprotocol om internet verkeer te versleutelen. Hierdoor is de communicatie tussen onze website en onze bezoekers volledig versleuteld. Dit is onder andere van toepassing op ons contactformulier. - Zorgdomein
Uw huisarts of verwijzer kan digitaal uw verwijzing naar ons sturen via zorgdomein. Deze berichten worden versleuteld verstuurd en kunnen wij vervolgens inzien in ons beveiligde software systeem Spot on Medics. - Zorgmail
Via zorgmail sturen wij verslagen naar huisartsen, over de intake, de voortgangen een eindverslag van een cliënt. Berichten via zorgmail worden versleuteld verstuurd. Wij verstrekken alleen gegevens als daar vooraf toestemming voor is gegeven. - Externe organisaties
Als advocatenkantoren of letselschade bedrijven informatie opvragen verstrekken wij alleen gegevens als daar schriftelijke toestemming voor is gegeven door de cliënt. - Qualizorg
Dit is een onafhankelijke organisatie die online enquêtes afneemt na een behandelperiode, de PREM. De PREM is een verplichte evaluatie die door de verzekeraars in hun contract is opgenomen. Een persoon wordt altijd om toestemming gevraagd of hij/zij wilt deelnemen aan deze enquête en of hij/zij toestemming geeft voor het verstrekken van de gegevens.
Onze verwerkingsverantwoordelijke zijn;
GOED Fysio
Suzanne de Jong-van de Molen en Karin van Baaren zijn eindverantwoordelijk voor het verwerken, bewaren, beveiligen en waarborgen van uw gegevens.
GOED Fysio Voorburg
Albertus de Oudelaan 2
2273 CW Voorburg
070-3860611
info@goedfysio.nl
KVK: 27329676 Locatie Knetemann:
Pr. Mariannelaan 2
2275 BH Voorburg
070-3860611
info@goedfysio.nl
KVK: 27329676
Functionaris voor de gegevensbescherming
Suzanne de Jong-van de Molen en Karin van Baaren
070-3860611
info@goedfysio.nl
Als FG zal zij er zorg voor dragen dat de onderdelen van de AVG binnen de organisatie wordt nageleefd. Mocht de FG constateren dat de AVG en daarmee dit document niet wordt nageleefd zal de FG dit direct melden bij Suzanne de Jong/ Karin van Baaren praktijkmanagers. Volgende de geldende regels van de AVG zal afhankelijk van het incident het beleid worden bepaald. Incidenten worden vastgelegd en bewaard.
Rechten als betrokkene
U heeft de volgende rechten:
- Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
- Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
- Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
- Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
- Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
- Het recht op bezwaar. Hierbij kan u zich in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens verzetten.
- Recht bij geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Dit betekent dat u het recht heeft op een menselijke blik bij besluiten die over u gaan..
- Recht op dataportabiliteit. Cliënten hebben het recht wanneer zij dit nodig hebben een samenvatting van hun dossier op te vragen. Bijvoorbeeld bij letselschade, overstappen naar een andere zorgverzekeraar en wanneer zij de informatie voor hun eigen dossier willen hebben.
- Recht op beperking van de verwerking. U heeft het recht om organisaties te vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een schriftelijke aanvraag kenbaar maken aan GOED Fysio. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).
Toelichting op een mogelijk aanvraag
U moet er rekening mee houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u uw aanvraag zo volledig mogelijk in dient. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. GOED Fysio is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit op het formulier aangeven.
Gegevens patiënt
Hierbij vermeldt u de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.
Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden
De medewerkers van GOED Fysio hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld met de huisarts).
Uitwisseling gegevens
GOED Fysio wisselt, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, via onder andere De Landelijke database Fysiotherapie, NIVEL en Qualizorg anoniem gegevens uit. Uw huisarts wordt volgens een beveiligd mailsysteem (zorgmail) geïnformeerd.
Verstrekken persoonsgegevens buiten de EU of internationaal
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan organisaties buiten de EU of internationale organisaties. Wij verstrekken bovendien nooit persoonsgegevens aan organisaties zonder toestemming van de betreffende persoon.
Verplichting verstrekken persoonsgegevens
U dient om voor een behandeltraject in aanmerking te komen persoonsgegevens te verstrekken. Wilt u dit niet, kunnen wij u helaas niet in behandeling nemen. Door het maken van een afspraak gaat u er mee akkoord dat wij, volgens de geldende regels van de AVG, persoons en medische gegevens opslaan.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij verstrekken anonieme gegevens aan de Fysio Prestatie Monitor FPM. Dit is een onafhankelijke organisatie die online enquêtes afneemt na een behandelperiode, de PREM. De PREM is onderdeel van de voorwaarden in het contract van verzekeraars. De cliënt wordt altijd om toestemming gevraagd of hij/zij wilt deelnemen aan deze enquête en of hij/zij toestemming geeft voor het verstrekken van de gegevens.
Gegevens van ander organisaties
Wij ontvangen gegevens van de huisarts of andere medische specialisten, de informatie wordt opgeslagen binnen Intramed, ons beveiligde werkplatform. De gegevens worden daarna veilig opgeborgen in een speciaal daarvoor afgesloten ruimte. Als de gegevens van andere organisaties afkomstig zijn wordt de informatie geverifieerd bij de betreffende cliënt en in overleg bepaald wat er met de gegevens wordt gedaan.
Disclaimer voor gebruik mail
De informatie in e-mail berichten (inclusief informatie in bijlagen) is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Dit e-mail bericht bevat informatie van vertrouwelijke of persoonlijke aard. Verstrekking aan en/of gebruik door anderen is niet toegestaan. Indien u dit e-mail bericht ten onrechte ontvangt, verzoekt afzender u om afzender hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen en het bericht te vernietigen. Er geldt geen garantie dat gebruik van e-mail veilig is of dat gebruik van e-mail geschiedt zonder enige fout. Afzender is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige fout of gebrek in de inhoud van dit e-mail bericht, welke fout of gebrek kan optreden als gevolg van het gebruik van e-mail.
Vraag of klacht
Heeft u een vraag of een klacht over de privacy en/of beveiliging van uw gegevens binnen GOED Fysio? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens. Dan kunt u hiervoor terecht bij de functionaris voor de gegevensbescherming, Suzanne de Jong en/of Karin van Baaren. U kunt uw klacht per post sturen naar:
GOED Fysio t.a.v. Suzanne de Jong/ Karin vanBaaren
Albertus de Oudelaan 2
2273 CW Voorburg
Tevens kunt u terecht bij de klachtencommissie van onze beroepsorganisatie, het KNGF. Meer informatie hierover kunt u vinden op onze website. Zie cliënteninformatie, vervolgens klikt u op klachtenregeling.
